El respecte en la Intervenció Social

El dia 15 de març es va portar a terme la II Jornada d’Ètica en l’Acció Social a les Terres de Lleida aquest any amb el lema:“Itineraris de respecte en la intervenció social”.

Aquestes jornades han sigut molt profitoses a nivell personal com professional. S’ha abordat el tema del respecte a través de la intervenció social en persones i col·lectius. Un element essencial que com a possibles professionals del tercer sector cal que posem en pràctica dia a dia en totes les nostres intervencions de cara a la gent.

Potenciar l’autonomia i la capacitat d'actuar de la persona, es la millor manera d’ajudar-la a recuperar la seva vida. Com a professionals del tercer sector és essencial mostrar respecte cap a la persona o col·lectiu a la qual va dirigida la nostra entitat. El respecte és una de les parts més fonamental de la nostra ètica professional.

Treballem diàriament amb persones i aquestes no poden veure mai vulnerat el seu respecte.

Si això ho portem a terme de manera adecuada, la persona que tenim davant es mostrarà més oberta i tranquila a l’hora de portar a terme l’intervenció que li plantegem.

Vivim en una societat complexa i multicultural, on els valors com el respecte i l’educació cada cop és perden més. No tan sols entre els joves que es sol dir dibuixar sempre com un dels col·lectius amb més falta de valors. També entre persones d’altres edats existeix una falta de respecte, ja sigui cap a altres persones per problemes comunitaris o personals com cap a persones immigrades, això porta seguidament al racisme.

Totes aquestes persones plenes d’odi i prejudicis cap a altres persones ja sigui per diferència d’opinions, sexe o raça, porten a la societat a un abisme d’individualització i odi cap a altres col·lectius que al final són els més vulnerables. Podem millorar les coses començant pel pilar bàsic d’una societat, l’educació.

Cal educar a tots els més petits i joves des del respecte i la llibertat d’expressió i d’idees. D’aquesta manera creixerant amb la ment oberta i sense prejudicis cap a altres persones diferents a ells/es.

Tal i com es va dir a la jornada, la cultura ho és tot en la construcció d’una societat. Valors i principis diferencien a societats discriminatories d’altres que no ho són. Si això es porta a terme i s’aconsegueix que les persones canvien, s'haurà aconseguit molt ja que la cultura serà inclusiva i per a tots i totes.

És aquí on el paper dels professionals, especialment dels que treballen en el camp social com nosaltres, juga un paper fonamental.

Cal tractar a les persones amb respecte i davant de situacions d’odi o faltes de respecte, cal actuar per modificar la conducta de les persones que les porten a terme.

La relació que hi ha entre usuari/a i professional és la part essencial d’una intervenció. A mida que aquesta relació avança, el professional dotarà d’eines a la persona que té davant per empoderar-la i que de manera autònoma porti a terme les seves pròpies conductes i decisions, sempre des del respecte cap als altres. I molts cops com a professionals en poden sorgir dilemes i problemes que afecten a la nostra ètica professional.

En casos d’aquest tipus és essencial saber gestionar aquests dilemes amb la màxima ajuda possible per a que la relació nostra amb l’altra persona no es vegui afectada.

Ens trobem en una societat global en que ens resulta molt fàcil aconseguir les coses. Gràcies a les noves tecnologies i a la xarxa de comunicació que existeix per tot el món tenim tots els nostres desitjos a un toc de tecla. És per això molt important dotar a les persones amb les quals treballem com a professionals de recursos per a que el respecte i l’ajuda mútua amb altres persones que poden estar passant per una situació similar a la seva, sigui possible.

El "Treball Social Possible"

El passat dia 13 de Març es va celebrar el Dia Mundial del Treball Social. Als actes portats a terme a la Universitat de Lleida van assistir Belén Navarro i Koldobike Velasco, dos reconegudes treballadores socials que ens van donar els eu punt de vista sobre els nous reptes que tenim com a professionals cap a la disciplina.

Belén Navarro ens diu que això de donar a carinyo a una persona que es troba en una situació desfavorable, doncs està molt bé però ja és hora de passar a l’acció.

Estem en una societat on el treball social és crític ja que hi ha opressió de classes per part dels principals governants nacionals i internacionals. I són molts els buits de necessitats a cobrir i que no es cobreixen per part de l'administració pública.

A continuació cito les idees que més interessants m’han semblat dites per la treballadora social:

• Com a professionals em d’aprofitar les grietes que té l’actual sistema, per actuar i crear noves maneres d'intervenir.

• És important que com a disciplina, el treball social s'encarrega d’oferir ponts i millorar.

• La primera cosa per a la que hem de lluitar, és per a les persones. Aprofitar que les tenim davant per generar acompanyament i saber ajudar-les.

• Ser objectius i obrir els ulls a l’opinió que la ciutadania té sobre nosaltres i acceptar millor les crítiques cap a nosaltres i la professió.

• I principalment, hem de cuidar-nos com a professionals i generar l’ètica de la cura que ens ajudarà a crear noves estratègies.

Tothom sap que actualment vivim en un sistema capitalista que s’ha afiançat molt més arran de la crisi del 2007. Això va crear una brecha molt gran entre les diverses classes socials, fent que els rics siguin més rics i els pobres encara més pobres. Ens trobem immersos en una divisió de classes que només el poble pot encarar i lluitar per ella.

Com a professionals és important saber acompanyar a les persones afectades per aquesta divisió de classes i que es troben en moments complicats de la seva vida. No som proveïdors de recursos, com molta gent encara ens veu, som molt més que això. Tal i com diu Belén Navarro, em de saber crear noves estratègies i alternatives per acompanyar a la ciutadania.
Des del tercer sector social podem fer molts avenços per la societat. Tenim més llibertat i autonomia a l'hora d'actuar. Saber cap a quin col·lectiu volem dirigir les nostres actuacions és vital i a continuació saber localitzar les necessitats que aquestes persones tenen i buscar o crear i oferir els recursos necessaris.

Podem veure com l’estructura de la societat actual és semblant a la d’una empresa formal on el vèrtex central que ho controla poden ser els actuals empresaris, banquers i governants, que no tenen ni idea dels problemes que la societat viu dia a dia. Seguit per les diferents administracions públiques que depenent d’aquests anteriors. I finalment davall de tots aquests elements ens trobem els ciutadans i ciutadanes que depenem de les decisions que els alts càrrecs decideixen segons el partit polític al que pertanyen i la ideologia que tenen.

En tot aquest procés de canvi i lluita, els valors, la ideologia i l’ètica són molt importants. Els nostres valors com a persones són els que ens defineixen com a éssers humans i mai hem de deixar que ningú els canvi o ens imposin d’altres que nosaltres no volem. La ideologia i aquests valors ens acompanyen durant tota la nostra vida i defineixen les nostres accions com a persones. És per això que com a professionals del tercer sector sapiguem definir i mantindre els principals valors de la nostra professió dins la nostra entitat i amb la persona que tenim davant.

En tot això, cal també respectar els valors i la ideologia de l’altra persona per a empoderar-la i que sapigui tirar endavant ella sola un cop la nostra intervenció acabi.

L’ètica és l’element fonamental de tota professió, però diria que en el treball social és molt més important pel simple fet de treballar amb persones. Cal distingir els principis ètics que el codi deontològic ens marca i cumplir-los i respectar-los per a ser els millors professionals possibles amb les persones que tenim davant. De la mateixa manera és important definir els valors i la visió que volem tindre des de la nostra entitat i que marcaran la nostra actuació-

Si portem a terme tot això, tindrem molt de guanyat ja que la base estarà feta, tant per l’altra persona com per a nosaltres mateixos per seguir empoderant a persones i acompanyant-los en aquest procés de lluita personal i a la vegada social.

AGRUPA'T

L'associació Agrupa't és una entitat situada al casc antic de la ciutat de Lleida.

Formada per una sèrie de serveis i activitats destinats a persones addictes a substàncies o a l'alcohol que es troben en mig d'un procés de desintoxicació o encara no l'han iniciat per falta d'iniciativa pròpia.

Des de l'associació s'ofereix un calendari setmanal d'activitats dirigides cap a totes aquelles persones que venen a l'entitat i de manera voluntària volen participar-hi.
Activitats amb l'objectiu de passar el temps i esborrar les ganes de consumir. Tota persona que vulgui accedir al centre no pot trobar-se en estat d'haver consumit drogues o alchohol.

Aquestes activitats són tals com aqua-gym, hort a l'aire lliure, teràpia de relaxació, concurs de talents o fins i tot cuina pròpia on se'ls ensenya a cuinar de manera saludable i un cop finalitzat el menjar se'l poden emportar cap a la seva llar.

Són moltes les persones que es dirigeixen cap aquesta entitat, siguin per derivació o recomanació d'un altre servei o professional, o per simple curiositat a falta d'ajuda cap a la seva complicada situació.

El primer contacte amb l'entitat el fa el treballador social del centre. En aquesta entrevista és fa un primer contacte amb l'usuàri/a per saber una mica sobre la seva xarxa social i els seus hàbits de consum. A la vegada també se li expliquen les normes del centre i l'horari amb les diferents activitats que pot fer.

La situació geogràfica del centre dona la facilitat d'apropar-se al col·lectiu cap al qual dirigeixen les seves activitats i serveis. Això és molt important, ja que la majoria de persones que acudeixen al servei viuen per la zona o bé, són usuaris d'altres serveis del casc antic, tals com el Centre Obert d'Arrels Sant Ignasi.

Crec molt important i necessària l'existència d'entitats dirigides cap aquests col·lectius. Persones amb problemes d'addicions que es troben immerses en un procès de desintoxicació és essencial que durant i un cop finalitzat aquest procés, puguin tindre a l'abast activitats supervisades per professionals que els serveixin per distreure's de les addiccions que estan patint o en el cas que les hagin deixat, perquè no hi hagi una recaiguda.

Des de l'administració són nul·les les ajudes destinades al col·lectiu de les adiccions. És per aquest motiu, que com a professionals del camp social em de conèixer de primera mà els diferents aspectes i eines del tercer sector per, arribat el moment, poder utilitzar-les i possar en marxa.

Això ens servirà de gran ajuda per si arriba el moment en que decidim emprendre una entitat, una cooperativa o una associació, ja no dic destinada al món de les adiccions sinó al que nosaltres decidim. D'aquesta manera podrem arribar a molts llocs i àmbits en els que actualment l'administració pública no arriba, molts cops per què creuen que ha de ser el tercer sector el responsable.

Apostem pel tercer sector, són moltes les possibilitats dins d'aquest. Cada cert temps hi ha noves necessitats per part de la ciutadania i col·lectius més o menys vulnerables. L'administració molts cops no dona a l'abast o no coneix aquestes noves necessitats. És per això necessari que com agents de primera mà dels problemes, puguem crear entitats destinades a cobrir aquestes necessitats que ara per ara no estan cobertes.

FeSalut

El passat mes de Febrer vam visitar l'espai FeSalut, situat al costat de l'entitat Creu Roja de Lleida. Una associació fundada l'any 1999, en la qual tenen cabuda totes les entitats i associacions que no disposen d'un espai on portar a terme consultes, teràpies grupals o individuals, etc; i des de FeSalut se els ofereix sales durant un temps limitat per lliure disposició.

Associacions com ANTISIDA, AGRUPA'T, RESPIRA, AECC LLEIDA, AFANOC, FIBROLLEIDA, etc... formen part col·laboradora de l'espai FeSalut.

Personalment crec que és una molt bona iniciativa ja que hi ha associacions petites que acaben de nèixer o per raons econòmiques no poden disposar de sales on portar a terme les seves sessions i activitats. Gràcies a l'espai que FeSalut els ofereix, poden disposar de sales totalment equipades amb ordenadors, projectors, cadires, taules... on realitzar els seus projectes.

Cal dir, que FeSalut van nèixer amb l'objectiu de ser un "hotel d'entitats" però actualment tan sols la tercera planta queda destinada a aquest motiu. Això és degut a que per exemple, la totalitat de la segona planta es troba ocupada per "Salut Ponent".

A part de ser un lloc on s'ofereixen espais per a les diferentes associacions que hi formen part, FeSalut també té com a objectiu la promoció de les diferents activitats i  l'assesorament i recolzament cap a les entitats. D'aquesta manera, qualsevol persona que s'adreçi a FeSalut serà derivat cap a l'entitat pertinent més adequada per al seu cas.

Entitats com Salut Mental Ponent per exemple, ja ocupen tota la segona planta de l'edifici. Cada cop són més les persones amb trastorns mentals (els experts diuen que augmentaran en els proxims anys) i és per això de vital importància comptar amb espais on poder desenvolupar la nostra activitat professional i d'aquesta manera poder ajudar a les persones afectades.

És pèr això necessari, que desde l'administració pública és promocioni cada cop més i de manera més forta llocs com FeSalut al llarg de tot el territori. Al meu parer, aquest edifici s'ha quedat petit per la cantiat d'entitats associades que necessitem disposar d'un espai o desenvolupar la seva feina.

L'administració pública es renta les mans i més si es tracta del tercer sector social. Com la feina i les tasques que en teoria s'haurien de fer desde l'Estat, ja les porten a terme les entitats del tercer sector, l'administració mira cap a una altra banda. Tan sols es dedica a donar subvencions economiques per ajudar a que aquestes entitats contiuïnt treballant i aixì no ho tinguin que fer ells.

"El nostre principal objectiu és esdevenir en referent d’un grup d’associacions de salut que treballen plegades per millorar el benestar dels seus associats; així com, mantenir l’esperit que fins ara ha definit FeSalut. En definitiva, potenciar la Federació en tots els àmbits socials"

Font: www.fesalut.com